פניות חירום

*
*
*

צוות ניהולי

מוקד האסיסטנס של מדאסיס הינו מהמובילים בתחומו ומאפשר מתן קשת שירותים נרחבת ללקוחותינו, 24 שעות ביממה, 365 ימים בשבוע. המוקד מורכב מצוות עובדים בעלי רקע פארא-רפואי, סוכני נסיעות ונציגי שירות מנוסים, מיומנים מקצועיים ואדיבים אשר אמונים על הטיפול בסיוע לכל הפונים, ואחראי על ניהול הממשקים בין כלל הגורמים הרפואיים בארץ ובעולם, חברות התעופה, חברות אמבולנסים בארץ ובעולם וכן על התקשורת עם הפונה לקבלת השירות. צוות העובדים פועל באמצעות מערכות טכנולוגיות מתקדמות לניהול מקרי סיוע ומערכות מרכזיה וטלפוניה אשר מאפשרות הקלטת שיחות וסיוע גם באמצעות התקשרות אינטרנטית. פעילות המוקד מבוצעת תוך שמירה על מדיניות איכות המבוססת על תו תקן ISO9001 בו מחזיקה החברה, ובמסגרתה מבוצעות הדרכות שוטפות, תדריכים ולמידה בלתי פוסקת לצורך המשך שיפור והתייעלות מתמדת.


מנכ"ל: משה גרוסברגר

סוכן נסיעות מורשה משנת 2005 ובעל מומחיות לביצוע הטסות רפואיות בטיסות מסחריות. משה בעל למעלה מ 10 שנות ניסיון בארגון וביצוע הטסות רפואיות מורכבות, לרבות ביצוע הטסות באלונקה לחולים מונשמים, תיאומי חמצן וחשמל, מטוסים פרטיים ועוד.

תחילת עבודה: 2011


מנהלת מוקד אסיסטנס: רותם קניאס

בוגרת תואר ראשון במנהל מערכות בריאות ותואר שני בייעוץ ופיתוח ארגוני.רותם בעלת ניסיון עשיר בשירות לקוחות ובהדרכה ומנהלת את כלל הפעילויות עליהן אמונים עובדי מוקד האסיסטנס.

תחילת עבודה: 2015


יועץ רפואי בכיר: ד"ר דניאל קינג

רופא מומחה בטיפול נמרץ, רפואה פנימית ומחלות ריאה, ורופא בכיר במחלקת ריאות וטיפול נמרץ נשימתי בבי"ח מאיר. ד"ר קינג בעל ניסיון של 20 שנים ברפואה בבתי חולים ובקהילה ולמעלה מ 5 שנות ניסיון כרופא מוטס וכרופא מייעץ להטסות רפואיות.

תחילת עבודה: 2012

מנהל רפואי: ד"ר טוד זלוט

רופא מומחה ברפואה דחופה ומנהל המחלקה לרפואה דחופה בבית החולים שע"צ, מנהל ברשת מרפאות טר"מ וחבר בצוות הרפואי המטפל בנשיא המדינה. ד"ר זלוט בעל ניסיון של למעלה מ 25 שנה ברפואה דחופה ולמעלה מ 15 שנות ניסיון כרופא מוטס וכרופא מייעץ להטסות רפואיות.

תחילת עבודה: 2011


מנהל צוותים רפואיים: יוני כהן

פרמדיק פעיל משנת 2002 בעל הכשרה בקורסי רפואה תעופתית מטעם רשויות המדינה וקורסים בתחום PALS, ACLS, PHTLS ו MTLS. יוני בעל ניסיון עשיר ומגוון הן כפרמדיק פעיל בשירותי החירום בישראל והן בביצוע פינויים רפואיים מורכבים ברחבי העולם.

תחילת עבודה: 2011


סמנכ"לית תפעול ושירות: טל פיין (קרני)

בוגרת תואר ראשון במנהל מערכות בריאות ותואר שני במנהל עסקים.טל בעלת 15 שנות ניסיון ניהולי בתחום האסיסטנס, בשירות לקוחות ובניהול מוקדי שירות.

תחילת עבודה: 2016


יועץ רפואי בכיר: ד"ר עודד ביטון

רופא מומחה ברפואת משפחה, סגן מנהל ברשת המרפאות "בריאותה" בבאר שבע ומפקד אגף פינוי לשעבר בחיל האוויר. ד"ר ביטון בעל ניסיון של 15 שנים ברפואת חירום ומשפחה במסגרת שירות צבאי סדיר ובקהילה וכן כרופא מוטס וכרופא מייעץ להטסות רפואיות.

תחילת עבודה: 2014

פניות חירום

*
*
*